(本網訊)按照國家實施計劃生育政策的時間推算，第一代獨生子女的父母正進入老年狀態，而深圳越來越多的“空巢老人”也是隨之產生的現象之一。昨天，記者從羅湖、福田兩區的一些居家養老服務中心獲悉，從近３年的實踐來看，符合居家養老條件的６０歲以上老人，在各類服務內容中需求量最大的就是陪聊天，其次分別是陪看病、陪購物。如何對老年人進行心理關懷顯得至關重要。

　　家住羅湖的蘇老伯年逾七旬，兒子出國了，老伴前幾年去世。在以前，他可是社區居家養老服務中心的“大難題”，“提到他，許多服務員都不敢登門。開始時，被他退了好幾個服務員，總是對服務不滿意。后來，我們經過仔細研究，發現那幾個服務員都跟他存在語言障礙，就為他物色了一個懂潮州話的服務員，結果一直服務到現在，雙方合作得很愉快。”服務中心的負責人介紹，“要想讓老年人滿意，愉快的溝通交流是首要的前提，也就是要會陪老人聊天。”

　　這一點得到了許多居家養老服務中心負責人的認可。羅湖區桂園街道紅村社區的居家養老服務中心已為近千名老人提供專業的服務，主要內容有：家居清潔、做飯、洗衣服、簡單理療、按摩、陪聊天、陪看報、陪看病、陪購物、陪鍛煉……“從我們的統計來看，無論是生活能自理的，還是生活不能自理的，老人們需求量最大的還是陪聊天，其次則是陪看病、陪購物。”

　　對老人的心理關懷，讓老人產生安全感、信任感——這已經成了居家養老服務的“首要原則”。德福居家養老服務中心就特別采取了就近服務的原則，大量吸收了社區內４０歲～５０歲的下崗女工，讓她們就近為老人服務，隨叫隨到。因為住得近，很容易熟悉老人的日常生活規律和家庭情況，也很快拉近了與老人的距離，更容易得到老人的信任和依賴，“我們許多服務員都很少會拘泥于服務時間的限制，因為住得近，幾乎每天有空都會過去陪老人聊聊天、散散步，緩解老人的孤獨和寂寞感。”（記者  王雅 報道)

編輯: 關愛網實習生