社區老人代表到區政府送錦旗感謝

“感謝羅湖區委區政府對我們老人的關愛，我們的心里真是熱乎乎的，樂滋滋的！”昨日上午，黃貝街道和蓮塘街道的９名社區老人代表專程將寫著“情系百姓冷暖，心掛老人健康”的錦旗送到羅湖區政府，以感謝政府為老人提供免費體檢送健康。羅湖區委書記劉學強、區長倪澤望親手接過了錦旗，并與老人代表們進行了親切交談。

劉學強親切地對老人代表們說：“把人民福利的工作做好是黨委政府的頭等大事。你們對我們工作的支持，是一種動力，更是一種鞭策，使我們必須更加重視老人的醫療和健康問題。重陽節即將到來，祝各位健康長壽，并希望轉達區委區政府對所有社區老人的問候！”

據悉，自８月２６日開始，羅湖區政府陸續為６０周歲以上、無工作單位承擔健康體檢的戶籍老人提供免費體檢。目前，黃貝、蓮塘兩個街道已有７３５人次的老人享受了免費體檢。南湖街道剛剛開始啟動該工作。接下來，其他街道也將陸續啟動。初步估計，本次體檢工作將有萬余位老人受惠。

具體負責老年人免費體檢工作的羅湖區民政局相關負責人表示，通過為老年人免費體檢，創新民生工作，逐步擴大普惠型民計民生服務范圍，讓更多的老人享受免費健康體檢服務，提高老人的幸福指數。

實際上，該項工作一推出，就受到了羅湖區群眾的普遍歡迎。已享受了免費體檢的黃貝、蓮塘街道的老人們紛紛表示，他們對政府體貼周到的服務和嚴格全面的體檢項目贊不絕口。蓮塘街道辦老年人協會副會長張國慶告訴記者：“這次的體檢項目是歷年來最多，而且不少是針對老人特點的項目；去醫院體檢有專車接送，確保老人們的安全；到了體檢處，又有專門的工作人員陪伴，耐心講解。”

記者了解到，醫院還給每一位老人建立健康檔案，進行長期的健康跟蹤管理。老人們了解到這一情況后，都對這種周到細致的安排非常感動。他們一再表示，要代表全體受惠老人感謝政府對老人健康的關注和重視。

據介紹，此次的免費體檢服務只是羅湖區２０１１年“敬老月”系列活動之一。目前全區共安排了３４５項尊老敬老活動，如老年人優待維權活動，提高老年人依法維權意識；舉行“新羅湖人”敬老愛老慰問演出，增強非戶籍“新羅湖老人”的歸屬感；走訪慰問困難老人家庭，傾聽老年人心聲等。

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羅湖社區居民紛紛感慨：

“政府關愛越到位，老百姓和政府的距離就越近”

深圳特區報訊（記者 袁糧鋼 通訊員 劉麗嘉 牟曉偉）記者昨天從羅湖區了解到，近一段時間，羅湖區在以加強和改善民生為上的思路指引下，創新性地推出了一系列民生項目，既有物質幫扶，又有精神關愛，探索具有羅湖特色的關愛網絡，打造羅湖社會建設織網工程，深受轄區群眾歡迎。

“政府的關愛頻次越來越多，關愛越來越到位，感覺和政府的距離也越來越近。”其實，發出此類感慨的，不僅有享受免費體檢的耄耋老人，也有生活在城市的底層，自卑、彷徨的低保戶、優撫對象，更有游走在城市邊緣，始終感覺難以融入的外來勞務工，甚至還有深陷親子關系泥潭的媽媽們、剛走入婚姻圍城因磨合而帶來諸多沖突的“小兩口們”。

羅湖區重點優撫對象李太龍對此就深有感觸。他表示，“短短兩個月內，羅湖區民政局相關負責人已經上門看望了我四五次，總是對我噓寒問暖，對我面臨的困難，也總是在力所能及的范圍內給予熱心幫助、解決。”前不久，在羅湖區民政局在職黨員進社區“一幫一”活動中，他還與羅湖區民政局相關負責人建立了“一幫一”的關系。不管工作多忙多累，每周，他都會固定接到該負責人的慰問電話。他身邊的戰友、朋友們近期也紛紛成為被走訪慰問的對象。他們普遍反映，政府這種深入基層傾聽呼聲，主動、積極的姿態令他們非常感動。

前不久，廣東粵港供水有限公司的員工陳先生剛剛聽了一堂由民政局、貿工局主辦，單位組織的《飲食與心理健康》講座，主講人是國家二級心理咨詢師王劍飛，陳先生坦言，這么多年來，他第一次聽這么專業的心理講座，他對政府組織的這個活動非常滿意，也很期待，以后可以聽取更多的心理關愛類講座。而前往羅湖區婚姻登記處領證的小王，則很驚喜地聽了一堂“婚前心理準備和如何維持快樂幸福的婚姻”心理輔導講座。“這個做法太新鮮了！很有創新性，關鍵是對我們很有幫助，受益匪淺。”

實際上，以上僅是羅湖區一系列親民、惠民舉措中的一部分。越來越多的群眾正享受到越來越多的“民生”實惠，而羅湖區推出的一系列民生創新項目，構建的一系列關愛網絡，正使得羅湖區在社會建設方面日益凸顯出自己的特色。羅湖區的一些探索受到了中央媒體的關注和肯定，作為經驗在內參選編和高層動態中交流。以羅湖區與民生工作息息相關的民政局為例，近幾個月來，羅湖區民政局在“依法行政、親民行政、惠民行政”新理念的指引下，確立了以創新為主線，以情感為補充，以關愛為靈魂的特色工作思路。在這種全新的工作思路的指引下，他們作出了一系列具有創新性、示范性、先行性的嘗試，形成了有特色的經驗：如，深入基層實行走訪慰問、電訪關愛制度，及時傾聽困難群眾的呼聲、訴求；關注“精神民生”，推動心理關愛進社區，探索心理關愛長效機制；關愛外來勞務工，成立羅湖區關愛“新羅湖人”志愿者協會；一批社區公益性社會組織集中亮相，社區社會組織初現蓬勃發展態勢；開發社區公益性服務項目，實現提升社區服務水平與幫扶困難群眾的共贏；民政局全體干部職工率先與轄區困難群眾“一幫一”結對子，與轄區參戰老兵代表開展每月定期交流懇談活動；推進心理關愛進企業，為企業服務；開展婚姻登記前免費公益講座等……

羅湖區培育成立的心理關愛志愿者服務中心，是羅湖區首家以轄區內所有居民為服務對象，以心理咨詢、心理援助為服務內容的心理關愛類社會組織，也是一支由５０名國家二級、三級心理咨詢師組成的志愿者隊伍。該中心自承辦“百場心理健康講座”活動以來，截至目前為止，在全區已經舉辦過８０場講座、６０００余位社區居民作為“直接聽眾”到現場聽講，學習了專業的心理知識，接受了專業的心理咨詢服務。居民普遍反映，許多心理問題被有效解決，心態更健康、更理性、更平和。民政局認為，通過心理關愛進社區，能喚起大家對心理的重視，并且能擴大精神民生的效應。與此同時，為了進一步擴大心理關愛受助群體，區民政局還開展其他針對性的心理關愛服務。如，志愿者進家庭、“減壓體驗營”、心理關愛進企業、婚前心理輔導公益講座等活動已先后開展。該中心將充分發揮其平臺作用，為居民提供長效化的心理關愛服務。

羅湖區還充分發揮社工資源優勢，建立起健全的社工電訪關愛無縫對接幫扶機制。據了解，對轄區內的困難家庭，每位社工每周與１０戶以上的重點服務對象電話溝通一次，上門走訪５戶以上，及時傾聽困難群眾的聲音，了解他們的訴求；收集到的訴求和反饋，屬民政職責范圍的，由局領導親自督辦；屬于其他職能部門的，及時轉給區領導、區督查室，由相關部門對問題進行處理；同時實行“輪式循環”制，通過多輪慰問及時了解群眾的新問題、新困難、新訴求，對其進行“動態”關愛。電話關愛幫扶機制通過發揮社工優勢，聽民情解民意，獲得群眾普遍認同。通過引入專業社工服務，有效彌補了政府公共服務的不足，提高了幫扶的實質效果；在關愛行動過程中注重普遍關懷與重點關愛相結合，群眾的一些實際問題得到解決，從而理順了群眾情緒，化解了群眾怨氣，減少了社會不穩定因素，促進了社區和諧。

另外，羅湖區還成立了關愛外來勞務工的關愛“新羅湖人”志愿者協會。這是羅湖區首家以外來勞務工為服務對象的備案社會組織。它由社會各界熱心于關愛“新羅湖人”（在深居住的外來勞務工及子女）的志愿者組成。該協會為有特殊困難和需要的“新羅湖人”提供心理疏導、生活幫扶、救助政策宣傳、救助申報程序指引等各類服務。同時，通過整合多方資源，著力改善提高“新羅湖人”的工作生活條件，增強“新羅湖人”對羅湖這個“大家庭”的認同感，讓他們體面勞動，生活更有尊嚴、更加快樂。

“既注重制度創新，又注重發揮情感的補充作用。實踐證明，不僅工作有了新進展、新突破、新成績，而且也有效地化解了矛盾，優化了社會關系，營造了與基層群眾和諧共振的良好氛圍，為創新社會管理、大力推進社會建設提供了寶貴的經驗。這給了我們無盡的動力。”羅湖區民政局相關負責人表示，“我們將繼續深入基層、深入群眾，以民生需求為導向，實實在在地推進惠民舉措，創新和探索社會管理，真正成為人民群眾的貼心人。”

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