以交付使用？收樓的時候具體要注意些什么？對于這些問題絕大部分業點“蒙查查”。作為全國裝修房戰略的倡導者和先行者，萬科一直在研究如何為業主提供更加便利的住房和收房年9月1日起，萬科將大規模推行面向收房客戶的《交付驗房指引》，客戶在收房時將根據這份指引逐一檢查。

“房子好不好，客戶最有發言權”

　　“房子好不好，客戶最有1作為普通人，擁有一套房子不容易，為了解決房屋質量的擔憂，以及由于對驗房要求不了解而導種困惑，萬科決心把客戶直接變為質量監督體系的“房子好不好，客戶最有發言權”，基于這樣的今年9月1日開始，萬科將全面推行面向客戶的《交指引》，這在房地產行業中尚屬首次。從公布的內容來看，這份詳盡的《交付驗房指九大類，43小項，99個子項內容，從蹬地不起灰這節，到門套與墻面之間無打膠，再到成品房的實測以說幾乎涵蓋了新房交付時的所有驗收關鍵點。

　　“簡單地說，就是把我們內部對產品的要求和標準向購房者完全公開了，客戶只要有了這張表，就相當于一個專業的驗房師”，萬科副總裁周俊庭說。在萬科看來，拿著驗房指引收房的業主，是最負責任的檢測者。《交付驗房指引》的出現，無疑大大增強了驗房時的透明程度，讓客戶可以買得放心，用得安心。記者獲悉，《交付驗房指引》從今年3月開始在萬科集團內試運行，目前萬科有14個分公司43個項目已經在推行這一制度。9月1日后，萬科將在所有項目中推行此項制度，沒有《交付驗房指引》，不能交付。

　　從厘米之差向毫米之差的跨越

　　事實上，發布《交付驗房指引》，不僅僅需要有勇氣，更需要有底氣。4年前，萬科的裝修房之路剛剛起步，一家裝修行業合作伙伴，在萬科的一棟在建住宅中做前期測量，發現所有同樣房間的門中，竟有26種不同的尺寸，盡管誤差率都符合國家標準，但這樣的尺寸差別，讓供應商無法實現門框門板的標準化加工，集中裝修的優勢大打折扣。

　　于是，萬科開始引入第三方檢測機構，推行一種被稱為“實測實量”的管理手段。所謂“實測實量”，是指主體工程階段開始，對結構、粉飾、涂飾、裝修四個階段的過程產品進行取樣、測量、數據處理等工作，以戶為單位建立實測檔案，用精確的數據對質量進行評測和管理。近幾年，由于萬科大力推進實測實量，甚至催生出一個專門提供獨立檢測服務的行業。以實體質量控制為基礎，加上工藝技術的進步，到2015年，萬科所有在建項目中將杜絕空鼓、開裂、滲漏這些質量通病。

　　從開始實測實量，到全面推行驗房指引，萬科走過了5年，這期間，行業開始了向下半場的轉換，以自住需求為主力的客戶日益成熟，萬科的產品，也完成了從厘米之差向毫米之差的跨越。

編輯:梁碩芳