在二手房交易過程中，打印交易合同是整個交易過程的重要一環(huán)，市民認為，按照國家相關法規(guī)，深圳市房地產權登記中心（以下簡稱“登記中心”）在辦理二手房交易手續(xù)過程中，已按每平方米6元收取了轉讓手續(xù)費，登記中心理應提供合同打印等服務。現(xiàn)在登記中心未提供這項服務，這是收費不服務。

　　登記中心則認為，他們沒有提供打印合同服務，也沒有收取打印合同費用，是市房協(xié)和由房協(xié)授權的中介在提供打印合同服務并收取相關費用。對此，羅湖市場監(jiān)管分局認為，登記中心涉嫌價格違法和價格欺詐，日前對其立案調查。

　　投訴者 登記中心收了交易手續(xù)費應提供“一條龍”服務

　　市民梁小姐投訴稱，登記中心因為不直接向交易者提供二手房交易合同，交易者本人又無法自行登錄深圳市規(guī)劃國土委“房地產信息系統(tǒng)”網(wǎng)站自助錄入打印，必須由經登記中心授權的協(xié)會或代理中介在線簽訂并打印交易合同，否則登記中心不予登記受理。

　　梁小姐認為，登記中心既然收取了交易手續(xù)費，就應當提供“一條龍”服務，為交易對象提供交易合同原本，這是屬于登記中心承擔的與住房交易有關的一項法定服務內容，如今卻被轉讓給了第三方中介營利。登記中心收取的交易手續(xù)費無形中又少了一項服務內容，其向交易者提供的服務內容與實際不符，是一種亂收費或是價格欺詐行為。

　　登記中心 未提供打印合同服務也未收取打印費

　　登記中心是否真的收費不服務？日前，羅湖市場監(jiān)管分局在對登記中心立案調查后，詢問了登記中心派來接受調查的楊先生。

　　據(jù)楊先生介紹，在辦理二手房產權過戶時，登記中心只收取登記費、房地產交易手續(xù)費，提供交易場所、市場信息、核實買賣雙方、產權服務。

　　當執(zhí)法人員問“辦理房地產權過戶，是不是需要提交二手房買賣合同”時，楊先生回答“一定要提交”，同時承認該中心沒有提供二手房打印合同服務。他稱，該項服務由深圳市房協(xié)和房協(xié)授權的中介提供，相關費用也由房協(xié)和中介收取。

　　監(jiān)管部門 登記中心涉嫌不按規(guī)定提供服務而收費

　　登記中心倒底應不應該提供打印二手房合同服務？羅湖市場監(jiān)管分局有關負責人認為，登記中心已按每平方米6元收取了轉讓手續(xù)費，理應提供合同打印等服務。

　　根據(jù)群眾舉報，6月24日，羅湖市場監(jiān)管分局已依法對登記中心進行立案調查。

　　對登記中心立案調查的依據(jù)是什么？羅湖市場監(jiān)管分局相關負責人解釋，原國家計委、建設部《關于規(guī)范住房交易手續(xù)費有關問題的通知》（計價格【2002】121號）第二條、第四條，廣東省物價局、廣東省建設廳《關于規(guī)范房地產交易手續(xù)費有關問題的通知》（粵價【2002】108號）第四條、第五條均明確規(guī)定“房地產交易中心在辦理房地產交易手續(xù)過程中，除收取房地產交易手續(xù)費外，不得以任何理由收取其它費用。房地產交易中心應當按規(guī)定提供交易場所、市場信息、核實產權、代辦產權過戶以及其他與住房交易有關的服務”。

　　根據(jù)上述法規(guī)，羅湖市場監(jiān)管分局辦案人員認為，市民打印房產交易合同服務的費用，登記中心已在地產交易手續(xù)費中收取，登記中心理應提供合同打印服務，不能將原本屬于自己份內的公共服務職能和收費資質授權給房協(xié)和第三方代理中介非法營利。

　　這位負責人還認為，登記中心收取了交易手續(xù)費但未按規(guī)定提供交易合同的行為，屬于《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第九條第（十）項“不按規(guī)定提供服務而收取費用的”行為，涉嫌亂收費；登記中心還違反了《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第六條第（一）項“經營者標示的服務項目、收費標準等有關內容與實際不符，并以此為手續(xù)誘騙消費者購買的”；第七條第（二）款“提供服務前有價格承諾，不履行或者不完全履行的”等相關規(guī)定，涉嫌價格欺詐。

編輯:梁碩芳