????【深圳商報訊】（記者 肖晗）作為一家公共交通運輸服務企業，深圳巴士集團龍崗公共汽車有限公司多年來，持續關懷員工，積極參與社會關愛活動，履行社會責任，贏得乘客的一致好評。

????據了解，深圳巴士集團龍崗公共汽車有限公司目前擁有“綠的”330臺，出租車駕駛員1000多人。公司持續實施人本管理，為員工提供可親、可信的貼心服務。

????眾所周知，司機每天長時間開車巡街，接待形形色色的乘客，工作壓力極大，生活也不免枯燥。為此，公司設立了員工宣泄、傾訴、網絡、互動、閱讀等五個互動區域，其中包括近100平方米的員工情感互動室，并定期開展心理健康知識講座、心理培訓以及心理小組輔導等多項活動，以有效緩解和疏導駕駛員的心理壓力，營造溫馨、安全、輕松的工作氛圍。同時，還建立了“職工之家”，每年舉行四人足球、籃球、乒乓球、羽毛球賽、才藝展示等豐富多彩的活動，滿足員工多元化的文化需求。此外，企業還成立了“愛心基金”，及時對傷病、困難員工進行幫扶，確保困難員工有飯吃、患大病重病能就醫、困難員工子女不輟學。

????“我們倡導的是公司為基層服務，基層為員工服務，員工為乘客服務”，公司管理者在接受記者采訪時表示。記者了解到，巴士集團龍崗公共汽車有限公司率先在全市綠色出租車行業成立 “愛心車隊”。10年來，“愛心車隊”隊伍不斷壯大，并積極開展各類獻愛心專項活動，如三月份學習雷鋒月免費搭乘老弱病殘等乘客、六月高考期間免費送考等。“愛心車隊”的隊員們還經常開展無償獻血的活動。公司助人為樂、拾金不昧、見義勇為、救死扶傷的感人事跡屢見不鮮，在深圳這座年輕的移民城市傳遞著“奉獻、友愛、進步、互助”的志愿精神。2012年10月，深圳首次評選出“感動鵬城十大最美的哥的姐”，其中2名司機來自龍崗公共汽車有限公司。

????企業提供的優質服務得到了社會各界和主管部門的認可。在歷年深圳出租行業量化考評中，企業成績均位居行業前茅，“雙滿意度”測評也連續位居行業前列。2011年9月，公司被市交委授予深圳第26屆世界大學生夏季運動會“交通保障先進集體”；2011年12月，被深圳市質量協會、深圳市總工會等授予第五屆“深圳市顧客滿意服務明星單位”；2012年2月，被深圳市交通運輸委員會授予“十佳企業”。

編輯:李桂瑜