深圳巴士集團龍崗公共汽車有限公司公司引入ISO9000國際質量管理體系，實施人本管理，建立了“公司為基層服務、基層為員工服務、員工為乘客服務”的三級服務網絡。

企業通過設立員工情感互動室、職工之家，定期開展心理培訓，建立員工“愛心基金”等方式，建立起與基層員工的溝通渠道，有效緩解和疏導駕駛員的心理壓力，幫助其解決生活困難。公司率先在全市綠色出租行業成立 “愛心車隊”, 連續10年積極開展各類獻愛心專項活動。在歷年深圳出租行業量化考評中，成績均位居行業前茅，企業“雙滿意度”測評也連續位居行業前列。

編輯:李桂瑜