第二十二屆深圳關愛行動“感動深圳”關愛案例征集活動“年度公益機構”候選機構簡介

2025-06-26 來源：深圳Plus

深圳市志愿者河長聯合會：匯聚志愿力量，守護深圳碧水藍天

他們是河流的守護者，也是綠美生態的合伙人。深圳市志愿者河長聯合會（以下簡稱“河長聯合會”）自2019年成立以來，創新構建“政府+智庫+社會”三位一體治理模式，設立河湖保護專項基金募集98萬元，推動208,803名市民注冊成為“四級志愿者河長”，織就覆蓋全市的碧水守護網絡。

河長聯合會創新推出“共筑碧水夢”行動，通過組建水務專家領銜的“專業河長”和社區骨干組成的“志愿河長”雙梯隊，2024年開展生態宣講、水質檢測等986場活動，4930名志愿者足跡遍布310條河道。在福田河治理中，志愿者發現排污異常后啟動“巡查-反饋-督查”閉環機制，聯動環保部門溯源整改，使該河段水質三個月內提升至Ⅲ類標準。專項基金資助的“流域生態教室”項目，更將治水課堂搬進河岸綠道，惠及2萬市民。

水資源的守護者，同樣也是綠色生活的倡導者。河長聯合會推出的“惜水長流”節水項目構建起全鏈條科普體系，155名志愿講師帶著《家庭節水36計》教案走進校園，“清瓶行動”覆蓋10萬中小學生。在城中村開展的節水器具改造中，志愿者為2000戶家庭更換節水龍頭。2024年502場節水活動吸引1.3萬人次參與，該項目榮獲第七屆中國青年志愿服務大賽銀獎。

五年來，河長聯合會累計開展2.2萬場生態環保活動，建立生態環保與河湖保護兩支專項基金募集98萬元。其開創的“司法+志愿”模式與檢察院建立公益訴訟戰略合作，將志愿者納入環境監督體系。從河畔到社區，20萬“志愿藍”用堅實的腳步守護著深圳的綠水青山，先后斬獲第九屆母親河“綠色團隊獎”等3項國家級榮譽，書寫了全民參與生態環境治理的生動范本。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市寶安區海同社會工作服務中心：以黨建為引領，為社區提供專業服務

巡河護林、扶弱助困、未成年守護、禁毒宣傳......一項項扎實的落地活動，見證著深圳市寶安區海同社會工作服務中心，發揮黨員先鋒模范作用和社工專業優勢，積極參與基層社會治理，在黨建服務、社區建設、鄉村振興、禁毒戒毒、矯治幫教等方面發揮積極作用的溫暖足跡。

深圳市寶安區海同社會工作服務中心成立于2017年2月，是一家5A級社會組織，現有社工 260 人，黨員 43人。機構高度重視黨建工作，將黨建與業務深度融合。

其運營的石巖街道社工站項目，創建“五社聯動 ”服務室、愛心商圈聯盟、未保服務陣地愛心聯盟等，高效織牢織密困難群體民生保障網，獲評廣東省標桿社工站，案例入選《全國社工站建設優秀案例集》 。其中，石巖社工站“巖暖童心 · 喘息驛站 ”項目聚焦 131 個非深戶籍困境心智障礙兒童家庭，提供三類喘息志愿服務，開展戶外親子活動以及家長互助小組，減輕家庭 照顧壓力。截止 2024 年 12 月，喘息志愿服務隊吸納568 人參與，提供服務達 10000 余小時。 

該機構理事長是志愿者轉型做社工的典型代表，其率先推動全體社工注冊志愿者，探索 了“黨建引領、黨員帶頭、全員注冊、全面覆蓋、常態服務 ”的服務模式。“我們積極與其他黨支部開展結對共建，開展了綠美廣東、無償獻血、公益助學等活動，以志愿服務的形式，履行社會責任。”機構負責人介紹，目前已組建了禁毒志愿者、調解志愿者、護“未”巡查志愿者等15支志愿隊，參與志愿服務超過 10000 人次。

經過多年運營，該機構榮獲百余項榮譽，用專業服務為社會發展貢獻力量，成為基層社會治理的優秀典范。 

深圳晚報記者 秦瑤 實習生 陳柯燃

深圳市龍華區龍華街道助力翱翔助學協會：以愛為燃料，點亮貧困學子求學之光

關愛山區兒童，播撒愛心陽光。成立于2019年的深圳市龍華區龍華街道助力翱翔助學協會，通過建希望小學、送學習用具和教學書籍等點滴善舉，幫助山區困難學生完成學業，為貧困學子點亮求學的希望之光。

協會構建 “愛心匯聚、精準幫扶” 的公益助學模式，通過線上線下宣傳，廣泛動員社會愛心人士、企業參與助學，聯合學校精準篩選受助學生，為每一名學生制定個性化幫扶計劃。除提供資金資助外，還組織志愿者開展學習輔導、心理關懷、興趣培養等服務，全方位助力學生成長。

“種愛心· 燃希望”“一對一”公益助學活動是協會的品牌活動之一，該活動以工作人員實地走訪的形式，確認學生品學兼優且家庭確實貧困后，通過互聯網對外發布相關情況，并由愛心人士認捐，實現幫扶資源的精準對接。該項目共資助云南、貴州、四川等地的貧困學生逾萬人次，資助金額達4800余萬元。此外，協會還關注青少年眼病救助，為貧困學生提供近視防控服務。2010年啟動的“明眸行動”,已為4685名貧困生免費配鏡。

協會在資源整合方面變現突出，通過開展“翱翔希望建校行動”，與愛心人士和愛心企業援建、共建希望小學15所，總金額達658萬余元。協會還為希望工程提供大量幫助，助力不少孩子走出大山，前往更加廣闊的天地。

自成立以來，協會社會貢獻顯著。累計資助困難學生 3200 余名，發放助學金 800 余萬元；開展學習輔導、勵志講座、研學活動等 500 余場，幫助學生提升學習成績、開拓視野、樹立正確人生觀。工作亮點在于打造的 “一對一助學” 品牌項目，為每一名受助學生匹配愛心資助人，建立長期穩定的幫扶關系，確保學生從小學到大學都能得到持續幫助。  

深圳晚報記者 秦瑤 實習生 實習生 陳柯燃

深圳市光明區社會工作協會：以創新賦能，打造社工行業標桿

機構服務范圍覆蓋16個領域；持證社工593人；獨創三維培養體系，培育人才8500人次......一個個數據見證著深圳市光明區社會工作協會的發展成就。作為一家5A級社會組織，其以 “搭建平臺、引領發展、服務社會” 為使命，致力于整合行業資源，推動光明區社會工作事業高質量發展。

據悉，協會采用 “行業引領 + 資源整合 + 人才培育” 的運作模式，發揮橋梁紐帶作用，加強政府、社會組織、企業之間的溝通與合作。其首創“政社企協同”治理范式，形成標準化服務項目庫；聯動32個社會組織與廣西47村跨域結對，整合資金186.2萬元助力鄉村振興。

在行業規范建設方面，協會制定行業標準和服務規范，組織開展行業評估，促進行業健康發展；在資源整合上，搭建資源共享平臺，匯聚各方資源，為社會工作服務提供項目支持、資金對接、技術指導等服務；在人才培育領域，組織開展專業培訓、學術交流、技能競賽等活動，提升社工人才專業素養。

自成立以來，協會社會貢獻突出。推動制定 8 項行業標準和規范，促進區域社會工作專業化、規范化發展；組織開展各類培訓、交流活動 120 余場，培訓社工人才 2000 余人次，為行業發展儲備專業力量；成功孵化培育 30 家社會組織，助力其在社區治理、社會服務等領域發揮積極作用。其打造的 “社工學術論壇” 品牌活動，邀請行業專家學者、一線社工分享經驗、交流觀點，為社工人才提供學習成長平臺，推動行業知識共享與創新。

在推動行業發展過程中，協會積極作為。曾針對社區社會工作服務碎片化、缺乏系統性等問題，組織專家團隊深入社區調研，了解服務需求和存在問題，形成調研報告并提出針對性建議，推動政府出臺相關政策，引導社會組織開展系統化、專業化的社區社會工作服務，有效提升了社區服務質量。深圳市光明區社會工作協會用專業與擔當，為區域社會工作事業發展注入強大動力，助力行業邁向新臺階。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市光明區社聯社工服務中心：“專業+愛心“賦能，踐行社工擔當

愛心+專業+創新，會碰撞出什么樣的公益火花？深圳市光明區社聯社工服務中心用生動的實踐，交出了一份答卷：深耕社會工作服務領域，實施各類服務項目 80 余個，服務人次超 12 萬，持續為和諧社區建設注入力量。

該機構構建 “項目化運作 + 專業化服務 + 多元化合作” 的公益模式，圍繞社會熱點問題和居民需求，設計實施殘障人士服務、社區營造、青少年發展等多個專業服務項目。在殘障人士服務方面，為殘障人士提供康復訓練、就業支持、社會融入等服務；在社區營造領域，開展社區文化建設、環境美化、鄰里互助等活動，提升社區居民生活品質；在青少年發展方面，為青少年提供學業輔導、興趣培養、心理支持等服務。

一名殘障青年因肢體殘疾長期待業，對生活失去信心。中心社工了解情況后，為他制定個性化就業方案，根據他的興趣和能力，推薦其參加電商技能培訓，并聯系企業為他提供實習機會。經過努力，這名青年成功入職一家電商企業，不僅實現經濟獨立，還積極參與社會活動，重新找回生活的意義。

據悉，自成立以來，該機構社會貢獻顯著。累計實施各類服務項目 80 余個，服務對象涵蓋殘障人士、老年人、青少年等多個群體，服務人次超 12 萬；培養專業社工人才 150 余名，推動了區域社會工作專業化發展；還通過與企業合作，為殘障人士提供就業崗位，開展職業技能培訓和就業指導，幫助 120 余名殘障人士實現就業夢想，提高生活質量。

深圳晚報記者 秦瑤 實習生 陳柯燃

深圳市創想公益基金會：設計向善 創想筑夢

在深圳公益領域，有一支以設計為筆，以愛心為墨繪就社會創新畫卷的公益機構——深圳市創想公益基金會。該基金會成立于2014年，多年來始終秉持 “設計向善，共創未來” 的使命，在設計教育、社會創新等領域持續發力，取得了豐碩成果。

在河南鄉村的田野間，深圳大學的師生們正與村民共同測繪傳統院落——這是基金會"創想實踐營"項目的一個剪影。過去五年，該項目組織252名高校師生深入社會需求一線，在河南鄉村振興及深圳無障礙城市建設領域，產出50余份落地方案。該項目第四期活動聚焦無障礙設計，四校團隊為深圳兒童公園設計的"觸感導覽路徑"，通過地面紋理與盲文標識的融合，幫助視障兒童獨立探索游樂區，該項目已納入市政改造計劃。

當設計思維從課堂走向社會，教育賦能同步深耕。基金會通過"設計教育助力計劃"在深圳高校設立獎學金，資助的62名學子在學術與實踐中屢創佳績——有學生作品獲國際紅點設計獎，亦有研究成果發表于行業頂級期刊。基金會更將美育延伸至少年群體，在福田區新時代文明實踐基金支持下開發的"榫卯非遺課"，帶領中學生修復古建筑構件，200件作品亮相文博會公益展區。

十年耕耘間，基金會公益支出累計達上千萬元，獲評國家4A級非公募基金會。其主編的《社區無障礙設計指南》被住建部門采納為參考標準，鄉村振興設計成果惠及5省157所學校。從改造一磚一瓦到重塑教育生態，設計師們用專業踐行著"設計不僅解決問題，更為人民創造美好生活"的初心。

深圳晚報記者 秦瑤 

深圳市廣電公益基金會：融媒聚力 公益惠民

深圳市廣電公益基金會于2015 年 8 月成立，是全國廣電系統內首家公募基金會，以 “傳播，讓公益更有力量” 為宗旨，依托媒體公信力與平臺優勢，積極探索創新公益模式，在多個領域開展公益活動，推動社會發展進步。

在品牌項目建設上，基金會成果斐然。全國首個 “公益營地”—— 兒童友好公益營地，依托蓮花山公園資源，打造 “游玩即行善” 的沉浸式場景。孩子們通過公益幣解鎖體驗，在自然探索中養成公益習慣，使公園成為城市公益教育新地標。在健康服務領域，互聯網自取樣宮頸癌篩查公益項目針對偏遠及經濟欠發達地區，利用自取樣和網絡管理相結合的方式，自 2023 年 3 月起，已為廣西百色和深圳 14000 名適齡女性提供免費篩查，簡化流程的同時確保數據安全與隱私保護。

在助殘幫扶方面，視障兒童技能生存訓練營通過技能培訓與成長陪伴，助力視障兒童學習生存技能，在 “99 公益日” 期間，獲 2296 名騰訊員工支持，籌集善款 44967.57 元，并榮獲騰訊 2024 年內部員工公益項目全國十強。

近三年，基金會新發起 20 余個專項基金，開展數百場公益活動，覆蓋數百萬市民。其 “深 i 雨傘”“中國全媒體公益影像盛典” 等項目屢獲深圳市關愛行動 “十佳創意項目” 等榮譽，2024 年更榮獲第十四屆公益節 “年度教育公益貢獻獎”。2024 年度，基金會組織超百場公益活動，為社會注入源源不斷的愛心暖流。

未來，基金會將繼續依托媒體優勢，探索 “公益 +” 創新模式，凝聚更多社會力量，書寫公益事業新篇章。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市善行社會工作服務中心：聚力慈心向善行 專業服務顯擔當

在鹽田港繁忙的物流園區內，一座橙黃色的“司機之家”成為三萬余名貨車司機的溫暖港灣。這是由深圳市善行社會工作服務中心支持設立的。自2018年成立以來，該機構始終秉持“聚力慈心·向善而行”理念，通過專業化服務精準對接民生需求，織就覆蓋產業工人、醫療救助、社區幫扶等多個領域的公益網絡。

針對鹽田區3316家物流企業、8萬余職工的切實需求，機構創新打造基層服務陣地。24小時開放的“司機之家”年均提供休憩、洗漱、餐飲等服務超4萬人次，自助終端累計辦理社保查詢、交通違章等業務2000余件。設立的物流產業勞動爭議仲裁庭成效顯著，截至2024年成功調解勞資糾紛225起，化解率達95%。“以前只能在駕駛室蜷縮休息，現在能洗熱水澡、吃熱乎飯，連法律糾紛都幫我們解決。”從業十二年的貨車司機劉先生感慨道。機構更通過“卡友讀書會”“親子夏令營”等80余場融合活動，發放慰問物資超1000份，累計服務達15萬人次。

在醫療救助領域，醫患援助項目構建多層次支持體系。2024年深圳市善行社會工作服務中心協助34名患者獲取工傷慰問金1.8萬元，為重大疾病患者申領專項救助資金1.02萬元。創新搭建的志愿服務平臺吸引127名常規志愿者及百余名學生加入，年度陪診服務達1.63萬小時，形成"專業社工+志愿力量"協同機制。

機構同步深耕社區幫扶，依托鹽田區綜合慈善超市樞紐平臺，2024年為780余名困難群眾及一線工作者發放糧油等生活物資5.17萬元，惠及20戶困境家庭及高齡長者。六年來，善行社工獲評“巾幗文明崗”及深圳民政標準化示范單位，用專業服務詮釋“以生命影響生命”的公益真諦。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市羅湖區星曙光志愿者協會：愛心助學路，溫暖學子心

深圳市羅湖區星曙光志愿者協會的助學版圖上，志愿者足跡已覆蓋云南、貴州等地20余個山區。自成立以來，協會通過"實地核查+動態跟蹤"模式精準幫扶，累計資助1700名困境學生，發放助學款1800余萬元，為眾多學子點亮求學的希望之光。

“一對一益起助學” 項目是協會的核心品牌。在2023年的助學行動中，該協會志愿者跨越上萬公里的行程，走訪229戶家庭，為584名學生建立個性化檔案，匹配136萬元助學資金。一名曾因貧輟學的粵北少年在持續資助下考入重點高中，其成長軌跡印證著"一對一益起助學"項目的深遠影響。

2024年，協會在廣西隆林開啟新篇章。通過設立隆林一中、隆林民高兩個專項助學班，120名高中生獲得每人每年3000元的就學保障，三年總投入達108萬元。項目突破單純資金援助模式，志愿者每季度駐校開展心理團輔，12節"抗逆力成長小組"活動已服務180人次。"我們帶去的不僅是助學金，更是改變命運的可能。"項目負責人說。

協會開展的 “益起助老” 項目也備受好評。該項目開設的智能手機課堂吸引46位長者參與，反詐講座覆蓋9個社區。志愿者在探訪中發現獨居老人生活困境后，聯動社區建立"每周一訪"機制，配送糧油藥品逾百次。物資捐贈網絡同樣高效運轉——2024年向河源紫金縣三所小學捐贈300套課桌椅，為32戶困難家庭送去2萬元生活物資，精準對接受助者需求的捐贈清單涵蓋校服、文具等12類物品。

十四年間，協會從最初的助學行動延伸出助老、濟困等多維服務體系，獲評廣東省志愿服務銀獎。那些跨越山海的匯款單、深夜備課的志愿者身影、老人接過糧油時的笑容，共同織就了"匯集眾人愛，共圓學子夢"的公益圖景。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳經濟特區社會工作院：以專業力量，編織社工人才培養搖籃

深圳經濟特區社會工作院（深圳社工學院）成立于 2015 年。作為國內首家社會工作領域專門學院、5A 級社會組織，其始終以 “向下扎根、向上生長” 為理念，在社工教育與社會服務領域深耕，為行業發展注入強勁動力。

在品牌項目打造上，該院成果豐碩。“公益‘潔’力棒” 計劃，聯合多方力量，定向支持中高層次社會工作人才，通過輸出生命敘事、公益項目及研究知識產品，構建產學研一體生態圈，實現 “社會服務創新” 與 “ESG 企業社會責任” 融合，成為行業典范。“綠見社區 益創未來” 計劃，聚焦社區環境可持續發展，通過試點社區資助、能力建設等工作，搭建多元共治綠色行動體系，其成果亮相聯合國氣候變化大會（COP29），展現中國社區氣候治理的 “深圳經驗”。

深圳經濟特區社會工作院也是社工人才培養的搖籃。其承辦的深圳市首屆社會工作者職業技能競賽，吸引全市 100 多家單位 398 名選手參賽。賽事“以賽促學、以學促行”，為選拔出高素質社工人才，提升行業專業服務水平提供了助力。此外，“高?見” 研講社邀請高級社工師開展 23 期公益直播，上萬人次線上學習。

秉持“慈善人才是慈善事業持續發展核心資源”的理念，其打造 “慈善網院 ” 線上平臺。此平臺集學習、交 流、資源資訊于一體，不僅推介優秀師資團隊與高質量課程，還持續更新優秀慈善項目及創新案例，定期梳理展示慈善政策與資訊，為慈善組織及從業人員提供全方 位支持。

值得一提的是，深圳經濟特區社會工作院自 2015 年推出的 “社會工作燎原計劃 ” 公益項目，緊密接軌國家戰略，從精準扶貧到鄉村振興，從城鄉社區治理到牽手計劃、社工站建設， 已覆蓋全國 20 多個省市區，使數萬名學員從中受益。項目還榮獲 “慈善創新活動獎 ”、關愛行動 “十佳創意項目 ” 等諸多榮譽。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市觀玉學雷鋒志愿服務協會：傳承雷鋒精神，綻放深港公益之光

在中英街這條 “一街兩制” 的特殊街道上，深圳市觀玉學雷鋒志愿服務協會如同一面鮮艷的旗幟，以雷鋒精神為指引，持續開展各類公益活動，成為深港兩地公益事業的重要力量。該協會成立于 2018 年，由廣東學雷鋒標兵陳觀玉注冊，現有 609 名志愿者，其中黨員 267 人，他們用無私奉獻書寫著新時代的雷鋒故事，服務時長累計達 301658 小時。

中英街游客眾多，協會以中英街為陣地，開展游客文明引導志愿服務。2024 年，志愿者們日均接待超萬名游客，在節假日等高峰時段，峰值突破 3.6 萬人次。解答游客咨詢、維護街道秩序、義務解說......一項項志愿服務不僅提升了游客體驗，讓游客滿意率飆升，還獲中英街管理局專項表彰。據悉，該協會2024年提供志愿服務達 9259 人次，累計服務時長 47438.4 小時，他們讓“志愿紅”成為中英街上一道靚麗的風景線。

協會還將溫暖輸送到助學領域，發起“螢光助學 成就你我” 項目，助力山區教育。該項目推進過程中，協會不僅邀請廣西三江師生來深研學，讓山區孩子開拓視野，還深入當地調研，了解學校和學生需求。當發現廣西三江某學校教學設備陳舊后，協會積極籌集資金，為學校捐贈了一批電腦、投影儀等設備，改善教學條件。“我們會持續資助貧困生，為他們的求學之路點亮希望之光。”協會相關負責人說。

多年來，協會用實際行動詮釋雷鋒精神，成為大灣區公益領域的一面旗幟。2024 年 9 月，香港觀玉學雷鋒志愿者協會成立，這是協會發展的重要里程碑。在榜樣鄭觀玉的帶動下，兩地協會攜手開展關愛孤寡老人、環保宣傳等多項公益活動。在一次聯合關愛活動中，深港志愿者共同走訪香港多個社區，為孤寡老人送去生活用品和溫暖關懷，讓雷鋒精神也在香港落地生根。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市鹽田區海云社會工作服務社精耕基層治理，培育多元公益

在鹽田區退役軍人之家，社工正為老兵調試智能助聽器——這是深圳市鹽田區海云社會工作服務社（以下簡稱“海云社”）全國首創"五全"軍人服務模式的日常場景。成立12年來，海云社500名專職社工構建起覆蓋10省的服務網絡，其主編的《精神衛生社會工作實務探索》成為行業指南，200余項榮譽也成為海云社發展歷程上的閃亮勛章。

在基層治理創新上，海云社成果豐碩。其中，設立在坪山區石井社區的"新農人驛站"改變著400余名新農人的命運。針對外地新農人面臨的居住環境差、產銷渠道窄等痛點，海云社社工協助制定14項服務清單：組建深圳首支"新農人"志愿隊開展互助生產，打造電商直播基地助農增收，更創新"零跑腿"穿梭巴士將110項政務送到地頭。項目累計解決農戶急難愁盼問題超200條。

在松崗街道，海云社推出的"社區達人"計劃激活了居民自治力，通過挖掘烘焙、園藝等特長居民，形成"資源-服務-自治"閉環，該模式被列為深圳民政標準化示范案例。

特殊群體的需求始終牽動人心。在鹽田區"山海先鋒"騎士志愿者項目中，外賣騎手變身基層治理"移動哨兵"，在包裹張貼反邪教提示卡覆蓋數萬家庭。該項目獲2024年深圳市志愿服務大賽三等獎，吸引千名新業態從業者參與。

向深圳社工關愛基金等捐贈超60萬元，幫扶孤殘兒童、退役軍人等群體；在喀什援建社工站獲"特別貢獻獎"；推進 “五社聯動 ”助力深圳市黨群服務中心基層治理……近年來，海云社不公益腳步不停歇，其服務領域涵蓋社區建設、精神衛生、禁毒戒毒、矯治幫教、殘障康復、社會福利、社會救助等多個領域，服務地域覆蓋深圳市 10+1 區及湖南、貴州、河南、新疆、遼寧等其他省市，不斷拓展著公益半徑。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市寶安區志愿者聯合會：服務基層治理 弘揚志愿精神

高考期間，他們在風雨中護送考生；文博會現場，他們日行超萬步為會展服務；機場大廳里，他們熱情指引旅客......這些溫暖的志愿服務畫面里，總少不了深圳市寶安區志愿者聯合會的身影，這個深耕寶安的志愿服務隊伍，吸納了來自寶安區的注冊志愿者超 83 萬，他們活躍于街頭巷尾，以點滴行動，弘揚志愿服務精神，成為溫暖鵬城的一股暖流。

深圳市寶安區志愿者聯合會成立于 1995 年 9 月，是一家5A 級社會組織。其圍繞 “志愿者之城” 建設目標，開展了豐富多樣的志愿服務項目，服務對象遍布各社區，是基層治理的一支重要力量。

其中，“惠老就醫” 志愿服務，聯合多部門為老年人提供便捷就醫服務，成立專業團隊，開展培訓，眾多志愿者參與，服務大量老年人；“暖陽” 志愿服務隊，以獨居、孤寡老人為重點，開展多方面常態化服務，每年服務近 2 萬人次；“星星同學會” 主題活動，構建 “四位一體” 聯動機制，為困境青少年提供多元化服務......此外，聯合會還在應急救援、國際會展服務等領域積極行動，推動志愿服務向法治化、專業化、數字化發展。

該機構也注重關愛志愿者群體，其出臺的志愿者禮遇計劃，涵蓋多領域優惠，為志愿服務保駕護航，以實際行動詮釋志愿精神，成為社會發展的重要助力。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市南山區慈善會：創新慈善模式，共筑美好家園

在深圳公益事業的版圖上，深圳市南山區慈善會始終是一支重要力量。這個成立于2007年的樞紐型平臺，已設立專項基金360余個，2024年募集慈善款物3330.27萬元，支出3159.19萬元，惠及轄區34個社區，其創新探索正在重塑社區慈善生態。

在粵海街道的老年活動中心，二十對親子家庭正為公益歌曲填詞——這是深圳市南山區慈善會"親子共譜，詞繪未來"品牌項目的創作現場。該項目聯動音樂人開發公益詞曲課程，200個家庭創作的《微光》等作品在音樂平臺播放量超10萬次。同步推進的"守護溫暖"行動則聚焦助殘創新，2024年聯合深圳文交所舉辦慈善拍賣，36件殘疾人手工藝品拍得善款82萬元，全部用于心智障礙者職業康復訓練。

深圳市南山區慈善會的"美好家園共建計劃"在全區79個社區精準落地，將慈善力量注入社區毛細血管。此外，其針對"一老一小"需求打造的3處適老適兒空間，已完成165項居家改造，706場公益活動覆蓋全年各時段，服務居民達2.7萬人次。在蛇口漁二社區，慈善信托資助的"銀齡創客工坊"，助力12位退休工程師開發適老化產品。其中，智能防走失手環已獲批專利。

深圳市南山區慈善會還以創新為引擎，持續驅動資源整合。該機構開創"慈善+金融"模式，設立深圳首批社區慈善信托支持創新創業。其在高校開展的"美好教育共筑計劃"舉辦慈善公開課，累計吸納1500名學子參與公益研討，為公益事業注入青年智慧。

不僅如此，十年間，深圳市南山區慈善會發起的"特區建設者大病關愛基金"，累計救助2.6萬人次，發放4億元救助金，"雛鷹展翅"助學計劃幫扶159名學生。通過點滴行動，深圳市南山區慈善會正持續不斷在南山這片沃土播撒向善的種子。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市鹽田區人民調解協會：調解促和諧，服務暖民心

在深圳市鹽田區人民調解協會的辦公室里，一面面鮮艷的錦旗靜靜訴說著五年來的暖心故事。該協會自 2018 年成立以來，始終致力于基層社會治理和矛盾糾紛化解，通過組建多元化人民調解員隊伍，積極探索基層矛盾化解新路徑，為轄區和諧穩定筑牢防線。

"五老調解隊"是協會的重要調節力量，這支隊伍由老黨員、老干部、老教師、老專家、老模范組成，自組建以來，累計排查走訪2萬余次，化解矛盾糾紛3000余起，為群眾省下訴訟費800余萬元。在鹽田街道某小區，兩戶居民因漏水問題劍拔弩張，"五老"調解員連續三晚登門傾聽，最終促成賠償協議簽署，此類鄰里糾紛正是協會"三前移"項目的日常縮影——該項目通過主動排查、提前介入，將1490起矛盾化解于萌芽，獲評"深圳基層工作創新單位"。

該協會推出的"平安海山"項目，為基層治理貢獻了強大助力。2024年，專業調解員在巡查中發現某幼兒園閉園糾紛，立即啟動"街道-社區-網格"三級聯調機制，72小時內協調退費方案，保障300余名幼兒順利轉學。據悉，全年此類精準介入化解矛盾1026起，幫助工人追回欠薪超百萬元。項目建立的周例會制度形成專題研判報告156份，成為街道治理的"預警雷達"。協會還在鹽田區設立全市首批社會組織調解室，將"法律明白人"培養計劃融入社區課堂。

協會持續為婦女兒童提供堅強的法律后盾，2024年開展反家暴講座35場。還不斷創新工作方法，由律師、心理咨詢師等組成的"護苗團"創新"喝茶話家常"工作法，21名護苗員通過社區走訪發現家庭暴力線索后，聯動婦聯、公安實施分級干預，有力守護了婦女兒童的權益。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市南山區惠民綜合服務社：助殘扶弱擔使命，專業服務暖人心

深圳市南山區惠民綜合服務社的"天使的店"里，22歲的孤殘青年陳明（化名）正嫻熟地為顧客結賬，這份收銀工作讓他月收入突破3000元。作為深圳首家專注精神健康的5A級社會組織，該機構2008年成立以來構建"殘障服務+精神康復+組織孵化"三維體系，惠及群眾超36萬人次。

該機構創造性推出"天使的店"項目，專門為福利院孤殘青年提供咖啡制作、商品管理等職業培訓，幫助十余位"天使店員"完成從受助者到服務者的蛻變。根據該項目拍攝的公益紀錄片《天使》獲3.6萬次播放，項目入選民政部"十佳改革創新案例"，其開發的"多感官訓練法"現已推廣至大灣區8家機構。

對精神障礙者家屬的關愛同樣不容忽視，該機構研發"家屬喘息服務""我能工作室"等10個特色項目，累計開展服務1.1萬場，為精神障礙者家屬提供精神支持和實際幫扶。家屬互助小組組長王女士分享："從學習危機干預到建立支持網絡，這里給了我們重新生活的勇氣。"據悉，該項目獲4項國家級、30項省市級榮譽，28個優秀案例成為行業范本。

公益生態的培育同樣重要。該機構運營9年的南山區社會組織創新苑，通過"種子期-成長期-成熟期"培育路徑，孵化志愿服務、養老服務等領域100余個組織，服務總人次達28.3萬。其嘉年華活動列入社區"領頭羊"工程，主編的《精神衛生社會工作實務探索》填補行業空白。機構更通過ISO9001等三項國際認證，將"精準康復+公信賦能"模式輻射至新疆喀什社工站建設。

十七年間，深圳市南山區惠民綜合服務社先后榮獲全國百強社工服務機構、鵬城慈善典范機構等稱號，用愛與善意奏響"助殘扶弱，融社惠民"的樂章，并持續為大灣區公益服務樹立標桿。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市南山區益百分社會工作發展中心：“小切口” 服務撬動 “大民生” 改善

“專業筑基、和諧共生、進步致遠” ，這句朗朗上口的口號，是深圳市南山區益百分社會工作發展中心一直以來堅持的理念。該機構成立于 2021 年 12 月 31 日，通過構建覆蓋社區治理、家庭支持、校社協同育人、社會救助的 “四維聯動” 服務體系，助力居民實現美好生活。截至 2024 年底，已在南山區 8 個街道累計開展 30 個社區營造項目，服務惠及居民超 1.8 萬人次。

在 2024 年重點打造的 “騎心筑城” 城市騎手關愛計劃中，該機構依托社區暖蜂驛站構建 “15 分鐘騎手生態圈”，為外賣騎手、快遞員等新就業群體提供 “工作保障 + 生活關懷 + 成長通道 + 價值認同” 四維服務。通過配備急救藥箱、智能充電設施等基礎保障，開設 “騎手夜校” 職業技能培訓課程，以及發起 “騎手觀察員” 社區治理計劃，全年累計服務騎手群體 4000 余人次，有效提升騎手職業安全感與社會融入感。

針對特殊兒童群體，“點亮童心，守護成長” 關愛項目創新采用 “藝術療愈 + 社區倡導” 模式，通過開展音樂療愈工作坊、創意舞蹈日、錯襪日主題公益展等 12 場活動，吸引 150 戶特殊兒童家庭參與。這一項目不僅為特殊兒童搭建起藝術表達平臺，更通過社區融合活動使居民對特殊群體的包容度大大提升，項目滿意度達 95%，被納入南山區民生微實事示范案例。

該機構組建了一支由 24 名持證社工構成的專業團隊，在家庭矛盾調解與青少年危機干預領域形成標準化服務流程。數據顯示，其家庭調解成功率達 91%，成功化解婚姻關系、親子溝通等糾紛 200 余起；青少年危機干預案例處置率保持 100%，通過 “心理評估 + 家庭介入 + 社會支持” 三級干預機制，幫助 87 名青少年走出心理困境。

多年來，該機構堅持以 “小切口” 服務撬動 “大民生” 改善，用專業力量為城市基層治理注入溫暖動能。2024 年，該機構獲南山區 “社會服務創新機構” 榮譽稱號。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市龍崗區服務職工社會組織聯合會：凝聚合力，守護職工幸福

深圳市龍崗區服務職工社會組織聯合會（下簡稱“聯合會”）由龍崗區總工會牽頭成立，其通過"工會搭臺、機構協同、企業參與"三維聯動機制，五年間將分散的社會力量整合為覆蓋25萬職工的服務網絡，激活了社會組織活力，構建起全方位、多層次的職工服務體系，成為職工信賴的 “溫暖港灣”。

據悉，聯合會創新 “多方協同、資源整合” 的公益模式，聯合工會、企業、社會組織等多方力量，圍繞職工需求精準發力。在技能提升方面，與專業培訓機構合作，開展涵蓋電工、編程等多個領域的職業技能培訓課程，累計培訓超 200 場，培訓職工 1.2 萬余人次，助力眾多職工實現技能晉升與崗位優化。在生活關懷領域，舉辦職工文化節、健康體檢等活動，豐富職工精神文化生活。

聯合會還以專業的法律支持，幫助職工構起權益保障的堅實防線。專業律師團隊駐點11個街道，全年成功調解勞動糾紛142起，為職工追回欠薪3200萬元。某科技公司搬遷引發的集體爭議中，聯合會啟動三方協商機制，72小時內促成178名員工補償方案，避免矛盾升級。

服務的溫度更體現在點滴關懷中。品牌項目服務“新”群體·凝聚“新”力量——2024 年龍崗區新就業形態勞動者技能競賽，聚焦外賣配送員、快遞員兩大行業，共吸引了龍崗區 11 個街道22 支團隊 132 名快遞員和外賣配送員到場參加比賽，展示了新就業形態群體奮勇拼搏、勇爭上游的精神面貌，還通過技能比拼，激發新就業形態勞動者的學習熱情，提升從業人員的安全意識、業務能力和綜合素質，激發其立足崗位、苦練技能的積極性。

五年來，聯合會在區、街道、社區、企業等各級工會組織開展 2350 余場特色活動，服務惠及職工 220 余萬人次，讓這個沒有圍墻的"職工之家"成為25萬龍崗工友的幸福港灣，生動詮釋著"凝聚社會力量，服務職工群眾"的初心。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市龍崗區心理咨詢協會：心靈護航，傳遞溫暖力量

深圳市龍崗區心理咨詢協會專注心理健康服務領域，以專業力量為民眾心靈健康保駕護航，成為區域心理健康服務的重要支柱。

據悉，該協會采用 “專業團隊 + 多元合作” 的公益模式，匯聚 200 余名專業心理咨詢師、心理治療師，與社區、學校、企業建立緊密合作關系。在社區，開展心理健康講座、團體輔導等活動，幫助居民緩解生活壓力、調節情緒；在學校，為學生提供心理咨詢、心理測評、心理危機干預等服務，關注青少年心理健康成長；在企業，為職工開展職場心理疏導、壓力管理培訓，提升員工心理健康水平。

多年來，協會社會貢獻突出。累計開展心理健康講座、培訓等活動 600 余場，服務居民、學生、職工等超 15 萬人次；建立 24 小時心理援助熱線，為處于心理困境的人群提供及時心理支持，全年共接聽電話咨詢 1500 余人次，服務時長達 700 小時；開展線下心理危機咨詢服務 150 人次，服務時長約 150 小時，有效解決了居民群眾心理問題和困擾，幫助眾多人走出陰霾。

此外，協會還創造性推出“三人同行”專項計劃，具體包含“領航人”計劃、“身邊人”計劃、“追光人”計劃，分別聚焦心理健康人才隊伍建設、身邊人心理健康素養提升、青少年心理“預防+療愈”等領域。

其中，“身邊人”計劃通過開展百場親職教育課堂，以“點單送課”形式將服務深入社區，內容涵蓋心理健康知識、情緒管理與親子溝通等。2024年度 11 個街道舉辦 100 場活動，服務家長達 2907 人次。家長們普遍反映，通過學習，他們在面對孩子心理問題時更加從容，溝通能力也得到了提升。同時面向學校班主任開展能力培育計劃，進入 4 所試點學校開展系列培訓 20 場，為班主任賦能，助力未成年人健康成長。

深圳晚報記者 秦瑤

深圳市光明區壹家親社工服務中心：情暖社區，共筑幸福家園

深圳市光明區壹家親社工服務中心扎根社區，以 “專業服務，溫暖萬家” 為使命，為社區居民提供多元化、專業化服務，成為社區和諧發展的重要力量。

中心采用 “五社聯動 + 精準服務” 的模式，聯動社區、社會組織、社會工作者、社區志愿者和社會慈善資源，圍繞社區居民需求，開展社區治理、兒童青少年服務、長者關懷、家庭服務等多樣化服務項目。在社區治理方面，組織居民參與社區議事、環境美化等活動，激發社區自治活力；在兒童青少年服務上，開展興趣培養、安全教育、課后托管等活動，助力兒童青少年健康成長；在長者關懷領域，為老年人提供生活照料、健康管理、精神慰藉等服務。

自成立以來，中心社會貢獻突出。累計開展各類服務活動 4500 余場，服務居民超 20 萬人次；培育孵化 50 余個社區社會組織，發展社區志愿者隊伍 2000 余人，有效提升社區居民的參與感和歸屬感。其打造的 “社區鄰里節” 品牌活動，通過舉辦文藝表演、趣味游戲、美食分享等活動，增進居民之間的交流與互動，提升社區凝聚力，該活動已成為社區居民期待的年度盛會。

曾有一位獨居老人因子女不在身邊，生活困難且孤獨。中心社工得知后，定期上門為老人打掃衛生、購買生活用品，陪老人聊天解悶，還為老人鏈接社區資源，讓老人參與社區活動。在社工的關懷下，老人的生活逐漸充滿陽光，臉上笑容也多了起來。壹家親社工服務中心用專業與溫暖，照亮社區居民的生活，為社區和諧發展貢獻力量。

深圳晚報記者 秦瑤